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E-COMMERCE MANAGEMENT

progettazione

Partiamo dall’analisi complessiva dell’attività e del settore in cui opera il cliente e procediamo alla consulenza tecnica, strategica e commerciale. Passiamo poi alla scelta della struttura più adatta e alla sua costruzione e programmazione. Il nostro staff creativo si occupa poi del design e dei contenuti grafici tenendo conto della user experience dei clienti, per offrire sempre un’esperienza d’acquisto piacevole e di navigazione pratica e veloce da tutti i dispositivi mobili. Concluso il progetto della struttura di tutte le aree del sito e del suo design con i test operativi, ci occupiamo della consulenza ideativa e analitica del prodotto da vendere, del posizionamento e del marketing.

produzione

Il nostro servizio di e-commerce management prosegue con la produzione dei prodotti da vendere nel settore apparel, accessori e oggettistica. La nostra area produttiva comprende stampanti digitali Kornit e UV, macchine per ricamo, sublimazione e tampografia e personale altamente specializzato che garantisce una altissima qualità realizzativa.

logistica

Abbiamo un’esperienza consolidata anche in ambito logistico con un magazzino e un sistema gestionale che ci consente di stoccare i prodotti, processare gli ordini, procedere al confezionamento e alle spedizioni nazionali e internazionali con i maggiori corrieri che ci garantiscono consegne entro 24/72 ore in base alla località.

backoffice

Tutti i nostri e commerce vengono progettati con un sistema gestionale avanzato che segue ogni passaggio dell’ordine e le risorse del nostro backoffice si occupano del controllo e del monitoraggio di tutta la filiera affinché ogni ordine venga evaso correttamente e nei tempi richiesti.

customer care

Il nostro servizio di customer care, risponde attraverso vari canali e si occupa di fornire un’assistenza adeguata ai clienti che hanno bisogno di chiarimenti e informazioni relative ai prodotti presenti sul sito, consigli di acquisto o allo stato di un’ordine che hanno effettuato.
Mettiamo il cliente sempre al centro poiché crediamo fortemente che coltivare questo tipo di relazione sia la chiave di un rapporto solido e duraturo tra i brand e i consumatori.

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